Noteikumi

Interneta veikala noteikumi

Šie Noteikumi ietver veikala lv.z-promo.com darbības noteikumus. Šeit Jūs atradīsiet jo īpaši informāciju par pasūtījuma veikšanas noteikumiem, piedāvājumu, tiesībām atteikties no līguma un atbildību par preces neatbilstību līgumam.

§1 Definīcijas

Veikals – interneta veikals, kas atrodas adresē lv.z-promo.com.
Pārdevējs – DROPLEAD sabiedrība ar ierobežotu atbildību ar juridisko adresi Elblongā, adrese: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, ierakstīta uzņēmēju reģistrā, ko uztur Olštinas rajona tiesas VIII Komercnodaļa Valsts tiesu reģistram ar KRS numuru: 0000597055, NIP: 5783119279, REGON: 36351524300000, pamatkapitāls 5000 PLN, e-pasta adrese: lv@z-promo.com.
Klients – fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona, kurai īpašie tiesību akti piešķir tiesībspēju, kas veic pasūtījumu Veikalā un iepērkas ar Veikala starpniecību.
Patērētājs – fiziska persona, kas noslēdz ar Pārdevēju līgumu, kura priekšmets nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām – fiziska persona, kas veic individuālo saimniecisko darbību un noslēdz līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tam nav profesionāla rakstura attiecībā uz šo personu.
Līgums – distances līgums, kas noslēgts starp Pārdevēju un Lietotāju ar Veikala starpniecību, jo īpaši:

    • fizisku lietu gadījumā – pirkuma līgums,
    • pakalpojumu gadījumā – pakalpojumu sniegšanas līgums,

Prece – fiziska lieta vai pakalpojums, kas ir ar Pārdevēju noslēgtā līguma priekšmets.
Lietotājs – Pārdevēja sniegto pakalpojumu saņēmējs.
Pakalpojums, kas sniegts elektroniski – pakalpojuma sniegšana bez vienlaicīgas pušu klātbūtnes (attālināti), nododot datus pēc Lietotāja individuāla pieprasījuma, kas tiek nosūtīti un saņemti ar elektroniskās apstrādes ierīcēm, ieskaitot digitālo kompresiju un datu glabāšanu, un kas pilnībā tiek raidīti, saņemti vai pārraidīti, izmantojot telekomunikāciju tīklu Elektronisko sakaru likuma 2024. gada 12. jūlija izpratnē.

§2 Ievadnoteikumi

  1. Šie noteikumi nosaka Veikala lietošanas noteikumus, kā arī līgumu noslēgšanas kārtību un nosacījumus ar Veikala starpniecību.
  2. Noteikumi ir nepārtraukti pieejami Veikala tīmekļa vietnē tādā veidā, kas ļauj tos lejupielādēt, atskaņot un saglabāt, izdrukājot vai ierakstot datu nesējā jebkurā laikā.
  3. Veikala funkcionalitātes izmantošanai, tai skaitā līgumu noslēgšanai ar Pārdevēju ar Veikala starpniecību, ir nepieciešama piekļuve datoram vai mobilajai ierīcei ar piekļuvi internetam, standarta operētājsistēma, piekļuve interneta pārlūkprogrammai, kas atbalsta JavaScript un nepieciešamās sīkdatnes, kā arī aktīva e-pasta adrese.
  4. Informācija par Precēm, kas norādīta Veikala tīmekļa vietnē, jo īpaši to apraksti, tehniskie un lietošanas parametri, kā arī cenas, ir uzaicinājums noslēgt līgumu Civillikuma 71. panta izpratnē.
  5. Paziņojot par preces cenas samazinājumu, Pārdevējs informē par zemāko cenu 30 dienu periodā pirms cenas samazinājuma saskaņā ar 2014. gada 9. maija likuma par preču un pakalpojumu cenām 4. panta 2. daļu.
  6. Preces bruto cena ar PVN ir norādīta Veikala vietnē. Preču cenas neietver piegādes izmaksas, kas katru reizi tiek norādītas Pasūtījuma veikšanas procesā.
  7. Katras Preces specifika un tās raksturīgās īpašības ir norādītas Preces aprakstā Veikalā.

§3 Pirkumu veikšana Veikalā

  1. Lai Patērētājs varētu veikt mazumtirdzniecības pasūtījumu, Lietotājam ir pienākums:
    • pievienot izvēlētās Preces grozam,
    • aizpildīt pasūtījuma formas laukus, kas atzīmēti kā obligāti,
    • izteikt nepieciešamās piekrišanas, jo īpaši pieņemt noteikumus un apliecināt, ka ir iepazinies ar Veikala privātuma politiku.
  2. Pasūtījums tiek veikts pēc pogas “pērku un maksāju” nospiešanas, kas noslēdz pasūtījumu.
  3. Līdz pogas, kas noslēdz pasūtījumu, nospiešanai Lietotājam ir iespēja mainīt pasūtījumu vai norādītos datus.
  4. Pēc mazumtirdzniecības pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un vienlaikus pieņem pasūtījumu izpildei, nosūtot Klientam uz pasūtījuma veikšanas laikā norādīto Klienta e-pasta adresi e-pasta ziņojumu. Ar brīdi, kad Klients saņem iepriekš minēto e-pasta ziņojumu, starp Klientu un Pārdevēju tiek noslēgts pirkuma līgums.
  5. Vairumtirdzniecības pasūtījumus Uzņēmējs veic, izmantojot Pārdevēja e-pasta adresi. Klienta pieprasījums netiek uzskatīts par piedāvājumu. Pēc tam, kad Klients ir sazinājies ar Pārdevēju, Pārdevējs iesniedz Piedāvājumu e-pasta ziņojuma formā, kurā ietverta vismaz informācija par produktu veidu, daudzumu un cenu, kā arī pievienoti Noteikumi un Privātuma politika. Pēc tam, kad Klients ir pieņēmis iepriekš minēto piedāvājumu, līgums tiek uzskatīts par noslēgtu.
  6. Noslēgtā Līguma satura fiksēšana, nodrošināšana un pieejamības nodrošināšana notiek, publicējot šos Noteikumus Veikala vietnē un nosūtot tos e-pasta ziņojumā. Līguma saturs papildus tiek fiksēts un nodrošināts Veikala informācijas sistēmā.
  7. Pārdevējs patur tiesības apturēt pasūtījuma izpildi, ja rodas pamatotas šaubas par pasūtījuma formā ievadīto datu patiesumu un ticamību. Šādā situācijā Veikals nekavējoties sazināsies ar Klientu.

§4 Piegāde un maksājumi

  1. Lietotājs var izvēlēties piegādes veidus, kas norādīti pasūtījuma veikšanas procesā, proti, kurjerpiegādi:
    • uz norādīto adresi;
    • uz saņemšanas punktu.
  2. Preces piegāde ir maksas pakalpojums, ja vien Līgumā nav noteikts citādi. Preces piegādes izmaksas vai informācija par to neesamību tiek norādīta Lietotājam Veikala vietnē vai pasūtījuma veikšanas procesā, tostarp brīdī, kad Lietotājs izsaka gribu būt saistīts ar Līgumu. Pamatotos gadījumos Veikals var nosūtīt sūtījumus atsevišķi viena pasūtījuma ietvaros, neuzliekot Klientam papildu izmaksas.
  3. Preces piegādes termiņš Klientam ir līdz 7 darba dienām, ja vien attiecīgās Preces aprakstā vai Pasūtījuma veikšanas laikā nav norādīts cits termiņš. Ja pasūtītajām Precēm ir norādīti atšķirīgi piegādes termiņi, piemēro termiņu, kas norādīts Precei ar visilgāko piegādes laiku.
  4. Iepriekš minētie termiņi tiek skaitīti no dienas, kad Pārdevējs apstiprina pasūtījuma pieņemšanu, vai – ja maksājums nav veikts vai maksājums ir noraidīts pasūtījuma veikšanas laikā – no dienas, kad Pārdevējs saņem maksājumu.
  5. Veikalā tiek pieņemtas maksājumu formas, kas pieejamas pasūtījuma veikšanas procesā, tostarp jo īpaši skaidrā naudā piegādes brīdī un elektroniskie maksājumi.
  6. Saistībā ar Līgumu Pārdevējs nodrošina Klientam šādus maksājuma veidus:
      • apmaksa saņemšanas brīdī – skaidrā naudā vai ar maksājumu karti, ja kurjers nodrošina iespēju veikt maksājumu ar šo metodi. Izvēloties šo maksājuma metodi, tiek piemērota papildu maksa apmērā, kas norādīts sadaļā “Maksājumu metodes” Veikala pasūtījuma noformēšanas laikā;
      • elektroniskais maksājums, izmantojot:
        1. maksājumu vārteju PayU, ko apkalpo PayU akciju sabiedrība ar juridisko adresi Poznaņā (60-166), ul. Grunwaldzka 186, ierakstīta Valsts tiesu reģistra uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
  7. Ja Klients izvēlas elektroniskos maksājumus, Klientam ir pienākums veikt maksājumu 3 darba dienu laikā no pirkuma līguma noslēgšanas dienas. Pēc šī termiņa pasūtījums var tikt anulēts.
  8. Klients piekrīt rēķina nosūtīšanai elektroniskā formā.

§5 Preces neatbilstība līgumam; reklamācijas

  1. Pārdevēja atbildības pamatu un apjomu attiecībā pret Klientu, ja pārdotajai Precei ir trūkums, nosaka vispārēji spēkā esošie tiesību akti, jo īpaši Patērētāju tiesību likums.
  2. Pārdevējs ar šo informē par likumā paredzēto uzņēmēja atbildību par izpildījuma atbilstību līgumam. Patērētājam ir tiesības izmantot garantiju, ja tā ir piešķirta.
  3. Lai iesniegtu reklamāciju, Jūs varat izmantot veidlapu, kas atrodas šajā saitē, vai izmantot produkta reklamācijas veidlapu, kas ir Noteikumu 2. pielikums.
  4. Jūs varat arī nosūtīt mums Preci uz korespondences adresi preces atgriešanai: DROPLEAD sp. z o.o.,Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340. Pārdevējs nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar pēcapmaksu.
  5. Prece ir atbilstoša līgumam, ja līgumam atbilst jo īpaši tās: apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, pilnīgums un funkcionalitāte, kā arī piemērotība īpašam nolūkam, kuram tā ir nepieciešama patērētājam un par kuru patērētājs ir informējis Pārdevēju ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī un kuru Pārdevējs ir pieņēmis.
  6. Ja prece neatbilst līgumam, patērētājs var pieprasīt tās remontu vai nomaiņu.
  7. Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja patērētājs pieprasa remontu, vai Pārdevējs var veikt remontu, ja patērētājs pieprasa nomaiņu, ja preces atbilstības nodrošināšana līgumam patērētāja izvēlētajā veidā nav iespējama vai prasītu pārmērīgas izmaksas uzņēmējam. Ja remonts un nomaiņa nav iespējami vai prasītu pārmērīgas izmaksas uzņēmējam, tas var atteikties nodrošināt preces atbilstību līgumam.
  8. Pārdevējs veic remontu vai nomaiņu saprātīgā termiņā no brīža, kad Patērētājs to ir informējis par neatbilstību Līgumam, un bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam, ņemot vērā preces specifiku un mērķi, kādam Patērētājs to iegādājās. Remonta vai nomaiņas izmaksas, tostarp jo īpaši pasta, pārvadājuma, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs.
  9. Patērētājs nodod Pārdevējam preci, kas pakļauta remontam vai nomaiņai. Pārdevējs paņem preci no Patērētāja par saviem līdzekļiem. Patērētājam nav pienākuma maksāt parastās lietošanas maksu par preci, kas vēlāk tika nomainīta.
  10. Gadījumos, kas noteikti Patērētāju tiesību likumā, Patērētājs var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma. Tas jo īpaši attiecas uz situāciju, kad Pārdevējs ir atteicies nodrošināt preces atbilstību Līgumam vai nav nodrošinājis preces atbilstību Līgumam.
  11. Pārdevējs atmaksā Patērētājam summas, kas pienākas cenu samazināšanas tiesību izmantošanas rezultātā, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Patērētāja paziņojums par cenas samazināšanu.
  12. Līguma izbeigšanas gadījumā Patērētājs nekavējoties atgriež preci Pārdevējam uz tā rēķina. Pārdevējs atmaksā patērētājam cenu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas dienas.
  13. Patērētājs nevar atteikties no Līguma, ja preces neatbilstība Līgumam ir maznozīmīga. Tiek pieņemts, ka preces neatbilstība līgumam ir būtiska.
  14. Uzņēmējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja tās piegādes brīdī un atklājās divu gadu laikā no šī brīža, ja vien preces lietošanas derīguma termiņš, ko noteicis uzņēmējs, tā tiesību priekšgājēji vai personas, kas darbojas viņu vārdā, nav ilgāks.
  15. Tiek pieņemts, ka preces neatbilstība Līgumam, kas atklājās pirms divu gadu termiņa beigām no preces piegādes brīža, pastāvēja preces piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais vai šo pieņēmumu nevar savienot ar preces specifiku vai neatbilstības raksturu.
  16. Pārdevējam ir pienākums sniegt atbildi uz Patērētāja reklamāciju 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
  17. Ja precei ir piešķirta garantija, informācija par to, kā arī tās saturs būs iekļauti pie preces apraksta Veikalā.
  18. Tiesības, kas izriet no preces neatbilstības līgumam, pienākas Patērētājam un uzņēmējam ar patērētāja tiesībām.
  19. Informācija par to, vai konkrētajai Precei ir garantija, un tās saturs ir pieejami produkta kartītē.

§6 Tiesības atteikties no līguma

  1. Jums ir tiesības atteikties no šī līguma, nenorādot nekādu iemeslu, 100 dienu laikā no dienas, kad esat ieguvuši Preci valdījumā. Termiņš atteikšanās no līguma izmantošanai beidzas pēc 100 dienām no dienas, kad Jūs esat ieguvuši lietu valdījumā vai kad trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko esat norādījuši Jūs, ir ieguvusi lietu valdījumā.
  2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums ir jāinformē mūs (DROPLEAD sp. z o.o., e-pasta adrese: lv@z-promo.com) par savu lēmumu atteikties no šī Līguma ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, aizpildot atteikuma veidlapu, kas ir 1. pielikums, vai nosūtot vēstuli pa pastu vai e-pastu). Jūs varat arī izmantot tiešsaistes atteikuma veidlapu, kas pieejama šajā saitē. Pārdevējs nepieņem sūtījumus, kas nosūtīti ar pēcapmaksu.
  3. Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja Jūs nosūtāt informāciju par savu atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
  4. Ja Jūs atsakāties no šī Līguma, mēs atmaksāsim Jums visus no Jums saņemtos maksājumus, ieskaitot Preces piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja esat izvēlējušies citu piegādes veidu nekā lētāko mūsu piedāvāto standarta piegādes veidu), nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par Jūsu lēmumu izmantot tiesības atteikties no šī Līguma.
  5. Maksājuma atmaksu veiksim, izmantojot tādus pašus maksājumu veidus, kādus Jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien Jūs nepārprotami neesat piekrituši citam risinājumam; jebkurā gadījumā Jums saistībā ar šo atmaksu netiks piemērotas nekādas maksas.
  6. Mēs varam aizturēt maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim Preci vai līdz brīdim, kad Jūs piegādāsiet mums pierādījumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestāsies agrāk
  7. Ievērojot turpmāk 8. punktu, Preces atgriešana saistībā ar atteikšanos no Līguma notiek:
    • par Jūsu līdzekļiem, ja nosūtāt Preci mums patstāvīgi uz adresi: DROPLEAD sp. z o.o., atgriešanas adrese: Terminal ARDOMA Ozo g. 5, Kaunas, LT-54340
  8. Ja Preci tās rakstura dēļ nevar nosūtīt pa pastu, Klients sedz tiešās atgriešanas izmaksas.
  9. Lūdzu, nosūtiet vai nododiet mums Preci nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par atteikšanos no šī Līguma. Termiņš ir ievērots, ja Jūs nosūtāt lietu pirms 14 dienu termiņa beigām.
  10. Jūs esat atbildīgi par lietas vērtības samazinājumu, kas radies tās lietošanas rezultātā citādā veidā, nekā tas bija nepieciešams, lai konstatētu lietas raksturu, īpašības un funkcionēšanu.
  11. Saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 38. pantu tiesības atteikties no Pirkuma līguma Patērētājam nepienākas attiecībā cita starpā uz līgumiem:
    • kur līguma priekšmets ir neiepriekš izgatavota prece, kas izgatavota pēc patērētāja specifikācijas vai paredzēta viņa individualizēto vajadzību apmierināšanai;
    • kuru priekšmets ir prece, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš;
    • kuru priekšmets ir prece, kas piegādāta noslēgtā iepakojumā, kuru pēc atvēršanas nevar atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes.
  12. Tiesības atteikties no distances līguma nepienākas subjektam, kas nav Patērētājs vai Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām.

§7 Pakalpojumu sniegšana elektroniski

  1. Pārdevējs veic darbības, lai nodrošinātu pilnīgi pareizu Veikala darbību apjomā, kas izriet no pašreizējām tehniskajām zināšanām, un apņemas saprātīgā termiņā novērst jebkādas Lietotāju paziņotās nepilnības, izmantojot Pārdevēja datus.
  2. Bezmaksas pakalpojumi, ko Pārdevējs sniedz elektroniski, ir:
    • iespēja noslēgt līgumu ar Pārdevēju elektroniski;
    • iespēja saņemt jaunumu vēstuli (ja Veikala vietnē ir iespējams pierakstīties jaunumu vēstulei).
  3. Pierakstīšanos jaunumu vēstulei var veikt, nosūtot aizpildītu jaunumu vēstules pieraksta formu vai atzīmējot piekrišanu pasūtījuma veikšanas procesā. Veiksmīgas pierakstīšanās gadījumā Pārdevējs sniedz elektronisko pakalpojumu, kas sastāv no e-pasta ziņojumu sūtīšanas Lietotājam, kuri satur informāciju par Pārdevēja produktiem, akcijām vai pakalpojumiem. Lietotājs var jebkurā laikā atteikties no jaunumu vēstules saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās pogas e-pasta ziņojumā vai nosūtot atteikšanos uz Veikala e-pasta adresi.
  4. Ja Lietotājs vēlas iesniegt reklamāciju, tam jānorāda savs vārds un uzvārds, korespondences adrese, nepareizas darbības veids un datums, kas saistīts ar veikala darbību.
  5. Pārdevējs apņemas izskatīt katru reklamāciju par Veikala darbību 14 dienu laikā. Lietotājs tiek lūgts nosūtīt reklamāciju uz Pārdevēja e-pasta adresi.
  6. Jaunumu vēstulē ietvertais saturs ir aizsargāts ar autortiesībām. Ir aizliegta tā kopēšana, fiksēšana, izplatīšana bez Pārdevēja piekrišanas.

§8 Noteikumi attiecībā uz uzņēmējiem

  1. Šī paragrāfa noteikumi attiecas uz klientiem, kas ir uzņēmēji.
  2. Puses pilnībā izslēdz atbildību no garantijas par trūkumiem.
  3. Pārdevējam ir tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nosūtot uzņēmējam attiecīgu paziņojumu. Tas nerada nekādas pretenzijas pret Pārdevēju no šī pamata.
  4. Klientam ir pienākums pārbaudīt sūtījumu laikā un veidā, kāds pieņemts attiecīgajam sūtījuma veidam, un viņam nekavējoties jāveic darbības, lai noteiktu pārvadātāja atbildību. Pārdevējs neatbild par Preces nozaudējumu, iztrūkumu, bojājumu un par kavējumu sūtījuma pārvadāšanā, kas radušies no tā pieņemšanas pārvadāšanai līdz tā izsniegšanai uzņēmējam.
  5. Pārdevējam ir tiesības ierobežot pieejamās maksājuma metodes un pieprasīt, lai uzņēmējs veiktu priekšapmaksu pilnā vai daļējā apmērā.
  6. Pārdevēja kopējā atbildība attiecībā pret uzņēmēju par Pārdevēja līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi ir ierobežota līdz par Preci samaksātās cenas un piegādes izmaksu apmēram. Pārdevējs neatbild par negūto peļņu attiecībā pret uzņēmēju.
  7. Strīdu izšķiršanai starp Pārdevēju un uzņēmēju ir kompetenta tiesa pēc Pārdevēja juridiskās adreses.
  8. Šī paragrāfa noteikumi nav paredzēti, lai ierobežotu uzņēmēja ar patērētāja tiesībām tiesības, kas tam pienākas saskaņā ar vispārēji piemērojamiem tiesību aktiem.

§9 Atsauksmes

  1. Ja tiek publicētas patērētāju atsauksmes, Pārdevējs pārbauda atsauksmes par pakalpojumiem un precēm. Pēc pirkuma veikšanas Klients uz viņa norādīto e-pasta adresi saņem saiti uz Google profilu ar informāciju par iespēju atstāt atsauksmi. Tikai šādā veidā pārbaudītas atsauksmes tiek ievietotas Veikalā. Ja rodas šaubas par atsauksmes autentiskumu, tās tiek noskaidrotas, pamatojoties uz iesniegtajiem pierādījumiem par konkrētā pakalpojuma iegādi. Ja izrādās, ka atsauksmē ietvertos datus un paskaidrojumu laikā iegūtos datus nav iespējams sasaistīt ar pasūtījumu, uz kuru atsauksme attiecas, šāda atsauksme tiek dzēsta.
  2. Pārdevējs publicē visas atsauksmes (gan pozitīvas, gan negatīvas) un neiejaucas to saturā, nepiedāvā papildu priekšrocības saistībā ar atsauksmes sniegšanu vai atsaukšanu.
  3. Iepriekš minēto iemeslu dēļ mēs varam nodrošināt, ka Veikala vietnē pieejamās atsauksmes ir pārbaudītas un autentiskas un atspoguļo reālu iepirkšanās pieredzi.
  4. Atsauksmes par Veikalu var tikt publicētas arī citu subjektu vietnēs. Šādu atsauksmju gadījumā attiecībā uz to uzticamības un autentiskuma novērtēšanu piemērojami šo subjektu izmantotie noteikumi. No savas puses Veikals pieliek visas pūles, lai atsauksmes par veikalu vienmēr būtu uzticamas un autentiskas.
  5. Informējam, ka Google meklētājā Pārdevēja vizītkartē var parādīties arī citas atsauksmes nekā iepriekš 1. punktā aprakstītās atsauksmes. Šīs atsauksmes netiek pārbaudītas un netiek publicētas Veikalā.

§10 Lietotāja saturs

    1. Lietotāja saturs ir jebkura Lietotāja patstāvīgi vai ar Veikala starpniecību publicētas atsauksmes vai komentāri par veikalu vai produktiem.
    2. Lietotājs nedrīkst publicēt saturu, kas ir nelikumīgs saturs Digitālo pakalpojumu akta (DSA) izpratnē vai citādi ir pretrunā tiesību aktiem, šiem noteikumiem vai labiem tikumiem, jo īpaši:
      • saturu, kas kalpo pārkāpuma vai nozieguma izdarīšanai,
      • saturu, kas aizskar personiskās tiesības vai autortiesības,
      • saturu, kam ir surogātpasta raksturs,
      • saturu, kas kalpo negodīgas konkurences veikšanai, tostarp aizliegtām mārketinga darbībām,
      • saturu, kas neatbilst attiecīgā servisa tematikai.
    3. Mēs varam pārbaudīt, bloķēt un dzēst saturu, kas neatbilst likumam, ievērojot objektivitātes un pienācīgas rūpības principus
    4. Paziņojumā par nelikumīgu saturu jāietver:
      • pietiekami pamatots skaidrojums par iemesliem, kāpēc attiecīgā persona vai subjekts apgalvo, ka konkrētā informācija ir nelikumīgs saturs,
      • ja iespējams, elektroniskās informācijas atrašanās vietas norādīšana, piemēram, URL adrese, kā arī papildu informācija, kas ļauj identificēt nelikumīgo saturu,
      • paziņojuma iesniedzēja vārds un uzvārds vai nosaukums, kā arī e-pasta adrese – izņemot paziņojumu par informāciju, kas atzīta par saistītu ar vienu no noziegumiem, par kuriem runa Direktīvas 2011/93/ES 3.–7. pantā;
      • paziņojumu, kas apliecina paziņojuma iesniedzēja labticīgu pārliecību, ka tajā ietvertā informācija un apgalvojumi ir pareizi un pilnīgi.
    5. Ja pārbaudes rezultātā, kas uzsākta pēc mūsu iniciatīvas vai pamatojoties uz paziņojumu, mēs konstatējam, ka konkrētais saturs ir nelikumīgs, mēs varam pieņemt lēmumu par tā bloķēšanu vai dzēšanu.
    6. Gan Lietotājam, kurš ir ziņojis par saturu un nepiekrīt mūsu pieņemtajam lēmumam, gan Lietotājam, kura saturu mēs esam atzinuši par nelikumīgu, ir tiesības pārsūdzēt lēmumus attiecībā uz saturu, izmantojot turpmāk 13. punktā norādīto kontaktpunktu. Pārsūdzībā jānorāda vārds un uzvārds, kontaktinformācija un pieprasījuma mainīt lēmumu pamatojums.
    7. Pēc pārsūdzības iesniegšanas mēs nekavējoties apstiprināsim tās saņemšanu un izskatīsim to 14 dienu laikā. Pārsūdzības netiks izskatītas automatizēti. Mūsu lēmuma pamatojums tiks sagatavots atbilstoši visām prasībām, kas izriet no Digitālo pakalpojumu akta.
    8. Lietotājam ir tiesības pārsūdzēt lēmumus attiecībā uz saturu, izmantojot turpmāk 13. punktā norādīto kontaktpunktu. Pārsūdzībā jānorāda vārds un uzvārds, kontaktinformācija un pieprasījuma mainīt lēmumu pamatojums.
    9. Ja šī punkta noteikumi tiek rupji pārkāpti un tiek publicēts nelikumīgs saturs, mēs varam pieņemt lēmumu par konta pagaidu bloķēšanu (apturēšanu) vai dzēšanu, kā arī par konta funkcionalitātes ierobežošanu.
    10. Priekšnoteikums lēmuma pieņemšanai attiecībā uz lietotāja kontu ir objektivitātes un pienācīgas rūpības principu ievērošana. Par šādu lēmumu var iesniegt pārsūdzību, kas netiks izskatīta automatizēti. Pārsūdzības izskatīšana notiks 14 dienu laikā, un Lietotājs nekavējoties tiks informēts par tās rezultātu.
    11. Mēs neuzņemamies atbildību par Lietotāja saturu, ja:
      • mums nav faktiskas informācijas par nelikumīgām darbībām vai nelikumīgu saturu, un attiecībā uz zaudējumu atlīdzināšanas prasībām – mēs nezinām par faktiskajiem apstākļiem vai apstākļiem, kas acīmredzami liecina par nelikumīgu darbību vai nelikumīgu saturu;
      • mēs nekavējoties veicam atbilstošas darbības, lai dzēstu vai liegtu piekļuvi nelikumīgam saturam, tiklīdz iegūstam šādas zināšanas vai informāciju.
    12. Ja mēs iegūsim jebkādu informāciju, kas dod pamatu aizdomām, ka ir izdarīts, tiek izdarīts vai var tikt izdarīts noziedzīgs nodarījums, kas apdraud personas vai personu dzīvību vai drošību, mēs nekavējoties informēsim par šīm aizdomām attiecīgās dalībvalsts vai attiecīgo dalībvalstu tiesībaizsardzības iestādes vai tiesu iestādes un nodosim visu pieejamo informāciju par šo tēmu.
    13. Mēs esam izveidojuši kontaktpunktu, kas kalpo mūsu pienākumu izpildei saistībā ar Digitālo pakalpojumu aktu (DSA) un ar kura starpniecību attiecīgās iestādes un Lietotāji var ar mums sazināties: lv@z-promo.com. Izmantojot norādīto e-pasta adresi, jo īpaši ir iespējams ziņot par saturu, ko Lietotājs uzskata par nelikumīgu.
    14. Neviens no iepriekš minētajiem noteikumiem nav paredzēts Lietotāja tiesību ierobežošanai, un to nedrīkst interpretēt šādā veidā.

§11 Personas datu aizsardzība

  1. Klientu personas datu pārzinis, kas savākti ar interneta veikala starpniecību, ir Pārdevējs.
  2. Personas datu apstrādes noteikumi, to saņēmēji un Klienta tiesības ir ietverti Veikala Privātuma politikā.

§12 Noslēguma noteikumi

  1. Visas tiesības uz Veikalu un piedāvātajām precēm, tostarp intelektuālā īpašuma tiesības, mantiskās un personiskās autortiesības, pieder Pārdevējam. Bez Pārdevēja piekrišanas cita starpā nav iespējama Pārdevēja piedāvātā satura pavairošana vai pārveidošana.
  2. Pārdevējs patur tiesības veikt grozījumus Noteikumos būtisku iemeslu dēļ, piemēram, piedāvājuma maiņas, tiesību aktu maiņas dēļ. Jaunie noteikumi stājas spēkā to publicēšanas dienā. Par noteikumu izmaiņām Klienti tiks informēti ar e-pasta ziņojumu 7 dienas iepriekš.
  3. Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas un akcijas, neskarot līgumus, kas noslēgti pirms šīm izmaiņām.
  4. Jautājumos, kas nav noregulēti šajos Noteikumos, piemērojami vispārēji spēkā esošie Polijas tiesību akti.
  5. Neviens no Noteikumu noteikumiem nav paredzēts Patērētāja vai Uzņēmēja ar patērētāja tiesībām tiesību ierobežošanai, kuras garantē Patērētāju tiesību likums un citi spēkā esošie tiesību akti.
  6. Ja saistībā ar noslēgto pirkuma līgumu rodas strīds, puses centīsies atrisināt lietu mierizlīguma ceļā.
  7. Patērētājam ir iespēja izmantot ārpustiesas reklamāciju izskatīšanas un prasījumu celšanas veidus. Patērētājs var, piemēram:
    • vērsties pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā ar pieteikumu par strīda izšķiršanu,
    • vērsties pie Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora ar pieteikumu sākt mediācijas procesu lietā par strīda mierizlīguma atrisināšanu,
    • izmantot apriņķa (pilsētas) patērētāju tiesību aizstāvja vai sabiedriskas organizācijas palīdzību, kuras statūtos paredzēts patērētāju aizsardzības